Система управления качеством
Специализированное предприятие «Голография» создано в 2000 году. С первых дней работы предприятие для производства продукции стабильно высокого качества и наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов разработало и внедрило систему управления качеством.
Система управления качеством охватывает всю деятельность предприятия, связанную с разработкой и производством голографических защитных элементов и голографических элементов и является действенным инструментом для управления всей деятельностью Специализированного предприятия «Голография».
Сертификация системы управления качеством
В ноябре 2001 г. Специализированное предприятие «Голография» успешно прошло сертификацию системы управления качеством и получило сертификаты ISO 9001 международного и национального образца.
Наличие у предприятия таких сертификатов подтверждает, что предприятие хорошо организовано, на нём чётко распределены обязанности и ответственность персонала, соблюдается технология производства, имеются документированные инструкции, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ, а также профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
На протяжении всего периода действия менеджмент процессов системы управления качеством с каждым годом совершенствуется, что позволяет производить конкурентоспособную продукцию на уровне мировых стандартов.
Аудиты системы управления качеством
На предприятии регулярно осуществляются внутренние аудиты. По результатам аудитов проводятся корректирующие и предупреждающие действия, позволяющие постоянно модернизировать и актуализировать систему управления качеством Специализированного предприятия «Голография».
Результаты ежегодных внешних наблюдательных и сертификационных аудитов для подтверждения соответствия системы управления качеством требованиям стандартов серии ISO 9001 свидетельствуют о том, что предприятие подходит к освоению системы качества не формально, и управление качеством находится в стадии непрерывного улучшения.
Сертификация системы управления качеством по новым стандартам
В 2009 году предприятие одним из первых в Украине актуализировало и сертифицировало систему управления качеством на соответствие требованиям новых версий международного стандарта ISO 9001:2008 и национального стандарта ДСТУ ISO 9001:2009.
В процессе перехода на новые версии стандартов серии ISO 9001, которые уточняют и углубляют требования стабильного прогрессивного улучшения деятельности предприятия в соответствии с потребностями клиентов, была актуализирована процессная модель предприятия, проанализирован и структурирован процесс аутсорсинга, в том числе определены критерии оценки данного процесса, а также уделено особое внимание процессу управления документацией. Руководством критически оценены и проанализированы результаты деятельности предприятия (производственные и финансовые показатели, удовлетворённость клиентов, мотивация персонала, развитие инфраструктуры, медицинское обслуживание персонала и т.д.).
По результатам сертификационных наблюдательных аудитов:
- Органом украинской национальной системы сертификации (УкрСЕПРО) "Центр Сертификации Материалов и Изделий" был выдан сертификат соответствия системы управления качеством предприятия требованиям ДСТУ ISO 9001:2009 № UA 2.166.04139-09 от 29.12.2009 г;
- Бюро Веритас Сертификейшн Украина был выдан международный сертификат соответствия системы управления качеством предприятия требованиям ISO 9001:2008 № UA226454 от 02.11.2010 г.
Сильные стороны системы управления качеством Специализированного предприятия "Голография":
- внедрение процессного подхода в систему управления предприятием
- высокий уровень менеджмента руководства в отношении стратегического планирования и производства продукции высокого качества с применением наукоемких передовых технологий
- вовлечённость высшего руководства предприятия в процесс поддержания и совершенствования системы управления качеством
- ответственность персонала всех подразделений предприятий, быстрое принятие решений по устранению выявленных проблем
- проведение исследования о мотивации сотрудников
- обеспечение необходимого контроля выполнения процесса аутсорсинга
- чёткость и полнота производственных регламентов предприятия
- использование методов статистического анализа для оценки удовлетворенности потребителей
- внедрение новой версии бухгалтерской системы «1С:Предприятие 8.0» для автоматизации материально-финансовых потоков.
Конкурентные преимущества внедрения системы управления качеством
Система управления качеством Специализированного предприятия "Голография" – это не только престиж предприятия, но и доказательство того, что предприятие соответствует всем требованиям, предъявляемым в мире к передовым предприятиям высоких технологий.
