Система управління якістю
Спеціалізоване підприємство «Голографія» створено в 2000 році. З перших днів роботи підприємство для виробництва продукції стабільно високої якості і найбільш повного задоволення потреб клієнтів розробило і впровадило систему управління якістю.
Система управління якістю охоплює всю діяльність підприємства, пов'язану з розробкою і виробництвом голографічних захисних елементі та голографічних елементів і є дієвим інструментом для управлінн всією діяльністю спеціалізованого підприємства «Голографія».
Сертифікація системи управління якістю
У листопаді 2001 р. спеціалізоване підприємство «Голографія» успішно пройшло сертифікацію системи управління якістю і отримало сертифікати ISO 9001 міжнародного та національного зразка.
Наявність у підприємства таких сертифікатів підтверджує, що підприємство добре організовано, на ньому чітко розподілені обов'язки та відповідальність персоналу, дотримується технологія виробництва, є документовані інструкції, існують відпрацьовані процедури контролю виконуваних робіт, а також професійний і добре навчений персонал, здатний якісно виконувати свою роботу.
Протягом усього періоду менеджмент процесів системи управління якістю з кожним роком вдосконалюється, що дозволяє виробляти конкурентоспроможну продукцію на рівні світових стандартів.
Аудити системи управління якістю
На підприємстві регулярно здійснюються внутрішні аудити. За результатами аудитів проводяться коригувальні та запобіжні дії, що дозволяють постійно модернізувати та актуалізувати систему управління якістю спеціалізованого підприємства «Голографія».
Результати щорічних зовнішніх наглядових та сертифікаційних аудитів для підтвердження відповідності системи управління якістю вимогам стандартів серії ISO 9001 свідчать про те, що підприємство підходить до освоєння системи якості не формально, і управління якістю знаходиться в стадії безперервного поліпшення.
Сертифікація системи управління якістю за новими стандартами
У 2009 році підприємство одним з перших в Україні актуалізувало і сертифікувало систему управління якістю на відповідність вимогам нових версій міжнародного стандарту ISO 9001:2008 та національного стандарту ДСТУ ISO 9001:2009.
У процесі переходу на нові версії стандартів серії ISO 9001, які уточнюють і поглиблюють вимоги стабільного прогресивного поліпшення діяльності підприємства відповідно до потреб клієнтів, була актуалізована процесна модель підприємства, проаналізовано і структуровано процес аутсорсингу, в тому числі визначені критерії оцінки даного процесу, а також приділено особливу увагу процесу управління документацією. Керівництвом критично оцінені і проаналізовані результати діяльності підприємства (виробничі і фінансові показники, задоволеність клієнтів, мотивація персоналу, розвиток інфраструктури, медичне обслуговування персоналу і т.д.).
За результатами сертифікаційних наглядових аудитів:
- Органом української національної системи сертифікації (УкрСЕПРО) «Центр Сертифікації Матеріалів і Виробів» був виданий сертифікат відповідності системи управління якістю підприємства вимогам ДСТУ ISO 9001:2009 № UA 2.166.04139-09 від 29.12.2009 р;
- Бюро Верітас Сертифікейшн Україна був виданий міжнародний сертифікат відповідності системи управління якістю підприємства вимогам ISO 9001:2008 № UA226454 від 02.11.2010 р.
Сильні сторони системи управління якістю спеціалізованого підприємства «Голографія»:
- впровадження процесного підходу до системи управління підприємством;
- високий рівень менеджменту керівництва відносно стратегічного планування та виробництва продукції високої якості з застосуванням наукомістких передових технологій;
- залученість вищого керівництва підприємства в процес підтримки та вдосконалення системи управління якістю;
- відповідальність персоналу всіх підрозділів підприємств, швидке прийняття рішень щодо усунення виявлених проблем;
- проведення дослідження про мотивацію співробітників;
- забезпечення необхідного контролю виконання процесу аутсорсингу;
- чіткість та повнота виробничих регламентів підприємства;
- використання методів статистичного аналізу для оцінки задоволеності споживачів;
- впровадження нової версії бухгалтерської системи «1С: Підприємство 8.0» для автоматизації матеріально-фінансових потоків.
Конкурентні переваги впровадження системи управління якістю
Система управління якістю спеціалізованого підприємства «Голографія» -- це не тільки престиж підприємства, але і доказ того, що підприємство відповідає всім вимогам, які висуваються в світі до передових підприємств високих технологій.
Наявність сертифікованої системи управління якістю забезпечує стійке положення спеціалізованого підприємства «Голографія» на національному та світовому ринку і демонструє здатність підприємства збільшити задоволеність споживачів його продукцією шляхом результативного застосування системи управління якістю, включаючи процеси стійкого розвитку системи і забезпечення відповідності чинному законодавству і вимогам споживача.
